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實體商店的喪鐘還是復(fù)興

發(fā)布日期:2016年07月27日     閱讀人數(shù):25489人

2016年上半年,在單體百貨、購物中心以及2000平方米以上的大型超市業(yè)態(tài)中,22家公司共關(guān)閉了41家店鋪。其中,百貨與購物中心15家,大型超市26家,歇業(yè)店鋪的營業(yè)總面積超過60萬平方米。

▲《2016上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計》

按照“2016年《第一財經(jīng)周刊》版中國338個地級以上城市分級全榜單”的劃分,2016年上半年關(guān)閉的41家店鋪中,位于一線城市的店鋪關(guān)閉數(shù)超過一半。

從百貨購物中心業(yè)態(tài)來看,14家企業(yè)共關(guān)閉百貨和購物中心15家店鋪。其中,一線城市3家,占20%,新一線城市7家,占46.67%,一線與新一線兩項合計占66.67%。二線城市3家,占20%。三線城市2家,占13.33%。百貨與購物中心2016年關(guān)店約有87%集中在一線、二線城市。

從超市業(yè)態(tài)來看,8家企業(yè)共關(guān)閉大型超市26家。其中,一線城市4家,占15.38%,新一線城市8家,占30.77%,兩項合計占46.15%。二線城市8家,占30.77%。三、四、五線城市6家,占23.08%。大型超市2016年上半年關(guān)店約有77%集中在一線、二線城市。

關(guān)店原因多種多樣

一般人總認(rèn)為關(guān)店總不好,其實,關(guān)店是促進(jìn)商業(yè)進(jìn)化、繁榮與繁華的必然選擇。

業(yè)內(nèi)常常把店鋪關(guān)閉歸之于電商、成本、競爭等外部因素,在關(guān)店的真實背后,有著各種各樣可以預(yù)見或不可以預(yù)見的原因。

從百貨業(yè)態(tài)來看,大致可分為以下四種。

1. 物業(yè)到期

最典型的是新華百貨銀川店,物業(yè)屬于“銀川建發(fā)集團(tuán)股份有限公司”,是新華百貨最大的店鋪,地下與地上六個樓層計4.6萬平方米,該店營業(yè)收入占新華百貨的二成,利潤貢獻(xiàn)占四分之一。就是這樣一個優(yōu)質(zhì)門店,因為合約到期而不得不讓出。這是經(jīng)營發(fā)展過程中的一種“到期危機(jī)”,應(yīng)該引起業(yè)界的高度重視。

2. 業(yè)績不良

有些店從表面看是因為租約到期而關(guān)閉,其實最關(guān)鍵的原因是業(yè)績不良。如開業(yè)已經(jīng)20年百盛重慶大坪店,曾是重慶外資百貨第一店,是最早在中國經(jīng)營時尚百貨的外資品牌。關(guān)店不僅因為租約到期,更是因為經(jīng)營業(yè)績達(dá)不到預(yù)期要求。再如天虹商場深圳深南君尚百貨,這個具有很多“天虹情結(jié)”的商場,2014年6月19日隆重開業(yè)以后不到兩年就宣布關(guān)閉。天虹商場財報顯示:該店在2015年度虧損達(dá)到了1613萬元。

業(yè)績不良是多因一果,而且存在地區(qū)差異。如百盛西安店的關(guān)閉,與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購消費習(xí)慣的養(yǎng)成不無關(guān)聯(lián)。西安市統(tǒng)計局發(fā)布的調(diào)查顯示,該市近八成受訪市民有網(wǎng)購經(jīng)歷,五成以上網(wǎng)購用戶因網(wǎng)購減少了外出購物次數(shù),“網(wǎng)購”已漸成西安市民主要購物方式。也有報道稱,2016年1至4月,西安百貨零售業(yè)銷售額下降3.8%。

還有像廣州友誼商店南寧店,一方面租期快到10年,但主要是因業(yè)績不佳而關(guān)閉。再有西單商場十里堡店,是西單歸京首店,但面對華堂商場的競爭,西單在2010年開業(yè)當(dāng)年就就虧損3380萬元,最終因業(yè)績不佳而關(guān)店。

3. 轉(zhuǎn)型撤退

有些購物中心調(diào)整經(jīng)營定位與發(fā)展方向,實施“去百貨”戰(zhàn)略,使得有些在購物中心的百貨公司被迫撤離,如來雅百貨,由于其所在的泉州購物中心加速“去百貨化”導(dǎo)致其不得不撤離。

對傳統(tǒng)尤其是國有控股的百貨而言,去品牌與強(qiáng)品牌同樣重要,撤退也是一種戰(zhàn)略。NOVO百貨繼上海2015年在上海撤離后,今年在重慶也關(guān)閉了最后一家店鋪,他們引以為傲的“買手制、自營模式”在中國百貨市場遇到了挫折。這個例子進(jìn)一步提醒業(yè)界,百貨轉(zhuǎn)型并不是簡單的招商制還是買手制的問題。不管模式如何,關(guān)鍵是商品與服務(wù)要迎合時代需求,否則都有可能是瞎折騰。

再如成都華聯(lián)商廈的關(guān)閉,不僅因為業(yè)績不佳,更是因為其母公司大通燃?xì)庹{(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,不再堅持“零售商業(yè)持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營”的戰(zhàn)略目標(biāo),計劃逐步關(guān)閉旗下的零售業(yè)務(wù)。

隨著資本加速跨行業(yè)的滲透,此類由戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)態(tài)調(diào)整、思路調(diào)整而引發(fā)的關(guān)店情況會更頻繁。此外還包括:物業(yè)條件不符合要求,如金鷹商貿(mào);物業(yè)情況復(fù)雜,如成都摩爾百貨;定位不準(zhǔn),如長春桂林路哈韓百貨、南京八百伴商場等。

這些關(guān)閉的實體店上有三點動向值得深思

1、百貨業(yè)的轉(zhuǎn)型道路是多樣化的,并不是自采自營一條路,自采自營做不好,也照樣會掛掉。所以,這不是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,重點應(yīng)做好店鋪的定位,消費需求分析,以及相應(yīng)的商品、服務(wù)與傳播配合。

2、堅守與撤離都是值得稱贊的策略,但如果沒有能力堅守,那還不如主動撤離,讓好位置來經(jīng)營更好的品牌,實現(xiàn)更大的價值。所以要實施“強(qiáng)品牌”與“去品牌”相結(jié)合的戰(zhàn)略。

3、如果一個行業(yè)集中在一個區(qū)域關(guān)店,那可能水土不服,這個行業(yè)在本地區(qū)的生存空間就值得深思

互聯(lián)網(wǎng)時代如何玩轉(zhuǎn)實體商店

消費者對于、無感、無尊、無趣這樣的“三無”商店已提不起任何興趣,無感是沒有特色,無尊是缺乏人性化,無趣是不能打動顧客的訴求點。傳統(tǒng)店鋪通過改造而復(fù)興,成為商業(yè)新地標(biāo)。

傳統(tǒng)百貨商店是一種勞命傷財、極度奢侈的消費行為。但有一種情況例外:當(dāng)人們既開心又有閑暇時間,就需要有個去處可以吃一點好吃的,買一點稱心的,玩一玩好玩的,但不能太遠(yuǎn),人不能折騰得太累,并且要有點情調(diào),這就是社區(qū)精品購物中心。精品社區(qū)購物中心必然替代傳統(tǒng)百貨商場,成為城市主流商店


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