實(shí)體商店的喪鐘還是復(fù)興
發(fā)布日期:2016年07月27日 閱讀人數(shù):25490人
2016年上半年,在單體百貨、購物中心以及2000平方米以上的大型超市業(yè)態(tài)中,22家公司共關(guān)閉了41家店鋪。其中,百貨與購物中心15家,大型超市26家,歇業(yè)店鋪的營(yíng)業(yè)總面積超過60萬平方米。
▲《2016上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》
按照“2016年《第一財(cái)經(jīng)周刊》版中國(guó)338個(gè)地級(jí)以上城市分級(jí)全榜單”的劃分,2016年上半年關(guān)閉的41家店鋪中,位于一線城市的店鋪關(guān)閉數(shù)超過一半。
從百貨購物中心業(yè)態(tài)來看,14家企業(yè)共關(guān)閉百貨和購物中心15家店鋪。其中,一線城市3家,占20%,新一線城市7家,占46.67%,一線與新一線兩項(xiàng)合計(jì)占66.67%。二線城市3家,占20%。三線城市2家,占13.33%。百貨與購物中心2016年關(guān)店約有87%集中在一線、二線城市。
從超市業(yè)態(tài)來看,8家企業(yè)共關(guān)閉大型超市26家。其中,一線城市4家,占15.38%,新一線城市8家,占30.77%,兩項(xiàng)合計(jì)占46.15%。二線城市8家,占30.77%。三、四、五線城市6家,占23.08%。大型超市2016年上半年關(guān)店約有77%集中在一線、二線城市。
關(guān)店原因多種多樣
一般人總認(rèn)為關(guān)店總不好,其實(shí),關(guān)店是促進(jìn)商業(yè)進(jìn)化、繁榮與繁華的必然選擇。
業(yè)內(nèi)常常把店鋪關(guān)閉歸之于電商、成本、競(jìng)爭(zhēng)等外部因素,在關(guān)店的真實(shí)背后,有著各種各樣可以預(yù)見或不可以預(yù)見的原因。
從百貨業(yè)態(tài)來看,大致可分為以下四種。
1. 物業(yè)到期
最典型的是新華百貨銀川店,物業(yè)屬于“銀川建發(fā)集團(tuán)股份有限公司”,是新華百貨最大的店鋪,地下與地上六個(gè)樓層計(jì)4.6萬平方米,該店?duì)I業(yè)收入占新華百貨的二成,利潤(rùn)貢獻(xiàn)占四分之一。就是這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)門店,因?yàn)楹霞s到期而不得不讓出。這是經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中的一種“到期危機(jī)”,應(yīng)該引起業(yè)界的高度重視。
2. 業(yè)績(jī)不良
有些店從表面看是因?yàn)樽饧s到期而關(guān)閉,其實(shí)最關(guān)鍵的原因是業(yè)績(jī)不良。如開業(yè)已經(jīng)20年百盛重慶大坪店,曾是重慶外資百貨第一店,是最早在中國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)尚百貨的外資品牌。關(guān)店不僅因?yàn)樽饧s到期,更是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)不到預(yù)期要求。再如天虹商場(chǎng)深圳深南君尚百貨,這個(gè)具有很多“天虹情結(jié)”的商場(chǎng),2014年6月19日隆重開業(yè)以后不到兩年就宣布關(guān)閉。天虹商場(chǎng)財(cái)報(bào)顯示:該店在2015年度虧損達(dá)到了1613萬元。
業(yè)績(jī)不良是多因一果,而且存在地區(qū)差異。如百盛西安店的關(guān)閉,與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成不無關(guān)聯(lián)。西安市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的調(diào)查顯示,該市近八成受訪市民有網(wǎng)購經(jīng)歷,五成以上網(wǎng)購用戶因網(wǎng)購減少了外出購物次數(shù),“網(wǎng)購”已漸成西安市民主要購物方式。也有報(bào)道稱,2016年1至4月,西安百貨零售業(yè)銷售額下降3.8%。
還有像廣州友誼商店南寧店,一方面租期快到10年,但主要是因業(yè)績(jī)不佳而關(guān)閉。再有西單商場(chǎng)十里堡店,是西單歸京首店,但面對(duì)華堂商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),西單在2010年開業(yè)當(dāng)年就就虧損3380萬元,最終因業(yè)績(jī)不佳而關(guān)店。
3. 轉(zhuǎn)型撤退
有些購物中心調(diào)整經(jīng)營(yíng)定位與發(fā)展方向,實(shí)施“去百貨”戰(zhàn)略,使得有些在購物中心的百貨公司被迫撤離,如來雅百貨,由于其所在的泉州購物中心加速“去百貨化”導(dǎo)致其不得不撤離。
對(duì)傳統(tǒng)尤其是國(guó)有控股的百貨而言,去品牌與強(qiáng)品牌同樣重要,撤退也是一種戰(zhàn)略。NOVO百貨繼上海2015年在上海撤離后,今年在重慶也關(guān)閉了最后一家店鋪,他們引以為傲的“買手制、自營(yíng)模式”在中國(guó)百貨市場(chǎng)遇到了挫折。這個(gè)例子進(jìn)一步提醒業(yè)界,百貨轉(zhuǎn)型并不是簡(jiǎn)單的招商制還是買手制的問題。不管模式如何,關(guān)鍵是商品與服務(wù)要迎合時(shí)代需求,否則都有可能是瞎折騰。
再如成都華聯(lián)商廈的關(guān)閉,不僅因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳,更是因?yàn)槠淠腹敬笸ㄈ細(xì)庹{(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,不再堅(jiān)持“零售商業(yè)持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略目標(biāo),計(jì)劃逐步關(guān)閉旗下的零售業(yè)務(wù)。
隨著資本加速跨行業(yè)的滲透,此類由戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)態(tài)調(diào)整、思路調(diào)整而引發(fā)的關(guān)店情況會(huì)更頻繁。此外還包括:物業(yè)條件不符合要求,如金鷹商貿(mào);物業(yè)情況復(fù)雜,如成都摩爾百貨;定位不準(zhǔn),如長(zhǎng)春桂林路哈韓百貨、南京八百伴商場(chǎng)等。
從這些關(guān)閉的實(shí)體店上有三點(diǎn)動(dòng)向值得深思
1、百貨業(yè)的轉(zhuǎn)型道路是多樣化的,并不是自采自營(yíng)一條路,自采自營(yíng)做不好,也照樣會(huì)掛掉。所以,這不是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,重點(diǎn)應(yīng)做好店鋪的定位,消費(fèi)需求分析,以及相應(yīng)的商品、服務(wù)與傳播配合。
2、堅(jiān)守與撤離都是值得稱贊的策略,但如果沒有能力堅(jiān)守,那還不如主動(dòng)撤離,讓好位置來經(jīng)營(yíng)更好的品牌,實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。所以要實(shí)施“強(qiáng)品牌”與“去品牌”相結(jié)合的戰(zhàn)略。
3、如果一個(gè)行業(yè)集中在一個(gè)區(qū)域關(guān)店,那可能水土不服,這個(gè)行業(yè)在本地區(qū)的生存空間就值得深思。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何玩轉(zhuǎn)實(shí)體商店
消費(fèi)者對(duì)于、無感、無尊、無趣這樣的“三無”商店已提不起任何興趣,無感是沒有特色,無尊是缺乏人性化,無趣是不能打動(dòng)顧客的訴求點(diǎn)。傳統(tǒng)店鋪通過改造而復(fù)興,成為商業(yè)新地標(biāo)。
傳統(tǒng)百貨商店是一種勞命傷財(cái)、極度奢侈的消費(fèi)行為。但有一種情況例外:當(dāng)人們既開心又有閑暇時(shí)間,就需要有個(gè)去處可以吃一點(diǎn)好吃的,買一點(diǎn)稱心的,玩一玩好玩的,但不能太遠(yuǎn),人不能折騰得太累,并且要有點(diǎn)情調(diào),這就是社區(qū)精品購物中心。精品社區(qū)購物中心必然替代傳統(tǒng)百貨商場(chǎng),成為城市主流商店。